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Ayuda - Preguntas Frecuentes

¿Cuándo comienza exactamente el periodo de validez de mi tarjeta del Club de Compras MRK?

Desde el mismo momento en que el establecimiento le haya dado de de alta.

¿Cuándo finaliza exactamente el periodo de validez de mi tarjeta del Club de Compras MRK?

La tarjeta del Club de Compras MRK se emite sin fecha de caducidad. Usted se puede dar de baja cuando quiera enviando un correo electrónico a atencionalcliente@mrkglobal.com o usted mismo lo puede hacer mediante el apartado "ACCESO DE CLIENTES".

¿Cuántas personas pueden usar una tarjeta del Club de Compras MRK?

La tarjeta del Club de Compras MRK es personal e intransferible sin embargo los descuentos se podrán aplicar al titular y serán ampliables a las personas que acompañen al titular de la tarjeta.

¿Podría realizar reservas entre los establecimientos pertenecientes al Club de Compras de MRK a través de esta página web?

Nosotros no gestionamos las reservas. Sin embargo en nuestro directorio de establecimientos colaboradores se encuentran todas las facilidades para hacerlas usted mismo. Para conocer el descuento, consulte nuestra intranet o consulte en el propio establecimiento.

¿Qué pasa si al momento de realizar una compra en uno de los establecimientos afiliados al Club de Compras MRK no llevo conmigo la tarjeta?

Con solo facilitar el número de la tarjeta e identificándose con el nombre sería suficiente.

Mi tarjeta del Club de Compras MRK se ha deteriorado ¿Qué debo hacer?

En caso de deterioro, pérdida o robo, solicite un duplicado escribiendo un correo electrónico al Centro de Atención al Cliente: atencionalcliente@mrkglobal.com o a través del numero +34 91 579 24 96 y le enviaremos el duplicado gratuitamente a su domicilio.

¿Quién puede disfrutar de los sorteos realizados periódicamente?

Únicamente el titular de la tarjeta.

¿Cómo puedo cambiar mi información personal?

Para cambiar su información personal tendrá que tener la información de nombre de usuario y contraseña a través de un enlace.

¿Qué pasa si aun no me llega el correo electrónico de bienvenida al Club de Compras MRK?

Si usted se ha dado de alta en el Club de Compras MRK, y no ha recibido el correo electrónico de bienvenida con su nombre de usuario y contraseña, envíe un correo a nuestro departamento de atención al cliente atencionalcliente@mrkglobal.com, indicando: Nombre, Apellido y email, y se le reenviará el correo electrónico de bienvenida.

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